Víte, že telefonická komunikace výrazně ovlivňuje vztah s Vašimi klienty? Chcete umět profesionálně telefonovat? Zvládat příchozí a odchozí hovory tak, aby splňovaly všechny požadavky úspěšné telefonické komunikace? Právě s tím Vám pomůže stejnojmenný virtuální kurz Telefonická komunikace.

V našem virtuálním kurzu se dozvíte, co vlastně znamená profesionální telefonická komunikace. Ukážeme si postupně všechny parametry tohoto pojmu a na mnoha praktických zvukových ukázkách také vše přímo uslyšíte. Kurz je doplněný vtipnými obrázky a grafy, které Vám usnadní zapamatování.
Seznámíme Vás s tím, jak se správně představit, jak vést profesionálně hovor s klienty a obchodními partnery. Na co si máme dát pozor. Dáme Vám praktické tipy z naší dlouholeté praxe v mnoha firmách a společnostech.